세차장에서 차가 손상되면 누가 책임을 져야 합니까?

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2023년 8월 24일 오후 10:33 | 업데이트됨: 오후 11:02

Matt Gephardt와 슬론 슈라지 지음

KSLTV.com

BOUNTIFUL, Utah – 많은 유타 사람들과 마찬가지로 Dallin Pedersen은 자신의 차량에 루프 랙을 설치했습니다. 이 업그레이드는 스키부터 자전거 또는 카약까지 모든 것을 운반하는 데 매우 편리한 업그레이드입니다.

Pedersen은 “작동할 때 루프 랙을 사용하는 것이 정말 좋았습니다.”라고 말했습니다.

그 편리함은 세차장에서 그에게 갑자기 멈췄습니다.

“물론, 내가 겪어보면 그 붓이 이전보다 훨씬 더 가까워지는 것 같아요.”라고 그는 말했습니다.

너무 가까워서 지붕에 장착된 자전거 랙이 걸렸고 어떻게든 손상을 면할 수 있었다고 Pedersen은 말합니다. 그러나 공장 지붕 레일과 그것이 부착된 크로스바는 그의 SUV 지붕에 있는 마운트에서 찢어졌습니다.

Dallin Pedersen은 KSL의 Matt Gephardt에게 세차장 직원이 작성한 사고 보고서를 보여주며, 계산원이 상단 수납칸을 설정하지 않았다고 말했습니다. Pedersen은 발걸음을 놓친 것이 그의 차에 손상을 입혔다고 믿습니다. (제프 다다, KSL TV)

Pedersen은 “더 이상 어떤 것도, 어떤 종류의 하중도 지탱할 수 없게 될 것입니다.”라고 말했습니다. "그래서 이제 그것은 기본적으로 쓸모가 없습니다."

수정 비용은 저렴하지 않습니다. 그의 2012년 포드 루프 랙에 있는 깨진 부품을 교체하는 데는 1,500달러가 넘는 비용이 듭니다. Pedersen은 이전에 자전거 랙을 장착한 상태에서 긁힘이나 문제가 전혀 발생하지 않은 채 특정 세차를 여러 번 겪었다고 말합니다.

“그들은 나에게 아무 말도 하지 않았습니다.”라고 그는 말했습니다. “그들은 '이거 문제가 될 거야'라든가 '들어갈 때 그걸 벗어야 해'라는 말은 하지 않았어요.”

그렇다면 이번에는 무슨 일이 일어났나요? Pedersen은 직원이 중요한 단계를 놓쳤다고 쓴 사건 보고서를 받았다고 말했습니다.

"상단 철회는 계산원이 설정하지 않았습니다"라고 그는 말했습니다. “그 사람이랑 얘기하러 갔어요. 그들은 '예, 이것은 우리 잘못입니다. 우리가 처리해야 할 것 같아요.'”

그러나 페데르센은 관리자가 며칠 후 그에게 전화를 걸어 세탁소에 게시된 5년 미만의 품목에 대해서만 책임을 진다는 표시를 상기시켰다고 말했습니다. 그렇다면 그의 11년 된 포드에 대한 수리비는요? 그것은 그 사람에게 달려 있습니다.

“그들이 정책 뒤에 숨어서 정책을 통해 면책권을 얻으려고 하는 것 같아요.”라고 그는 말했습니다.

몇 달 동안 아무 것도 얻지 못한 채 지친 Pedersen은 이제 KSL 조사관을 활용할 때라고 결정했습니다.

우리는 South Salt Lake Quick Quack 세차장을 통해 차를 가져갔습니다. Pedersen이 사용한 것과 동일한 세차장이었습니다. 우리가 돈을 지불하고 세탁을 위해 슈트에 들어간 후에야 우리는 표지판을 보았습니다. 이 표지판은 공장에서 설치되고 안전하며 손상되지 않은 5년 미만의 품목에 대해서만 책임이 있다는 경고입니다.

그렇다면 이와 같은 고지 사항 표시는 얼마나 시행 가능합니까?

계약법 분야 경험이 있는 변호사 Doug Oviat는 “유착 계약처럼 들립니다.”라고 말했습니다. “유착계약은 일방이 작성하는 일종의 계약이다. '받아들이거나 떠나거나'라는 용어가 있습니다. 사실 사람들이 삶의 일부로 서명하는 대부분의 계약은 유착 계약이라고 말하고 싶습니다. 그들은 집행 가능합니다.”

계약법 분야의 경험이 있는 변호사인 Doug Oviat는 Matt Gephardt에게 표지판의 위치, 언어, 크기와 같은 요인으로 인해 법원이 표지판의 공정성에 의문을 제기할 수 있다고 말합니다. (마크 웨첼, KSL TV)

Oviatt는 이러한 계약과 기타 많은 계약을 집행하기 위해 서명이 필요하지 않다고 말합니다. 그러나 그 집행 가능성은 여러 요인에 따라 달라집니다.

"그 표지판이 어디에 있는지, 표지판이 얼마나 큰지, 표지판의 언어가 무엇을 말하는지, 이 모든 요소는 법원이 전반적인 결과가 공정한지 확인하기 위해 살펴볼 요소입니다"라고 그는 말했습니다. “아무도 이 사람에게 이 서비스를 이용하라고 강요하지 않습니다.”

표지판의 위치는 집행 가능성을 결정하는 데 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

Oviatt는 세차장이 표지판의 조건을 수락하지 않기로 결정하면 세차장에서 나갈 수 없도록 세차장을 배치한 경우 법원에서 그 공정성에 의문을 제기할 가능성이 높다고 말합니다.

법원이 살펴볼 또 다른 요소는 과실입니다. Oviatt는 과실이 있는 경우 표지판의 내용에 관계없이 기업이 수리에 대한 책임을 질 수 있다고 말합니다.